Quelle année passée à vos côtés ! En 2024, Bruxelles aura accueilli pas moins de 23 000 événements. De Bright Brussels aux marchés de Noël en passant par la saison des festivals, vous en avez vécu des choses avec Floya. Au point que vous avez franchi ensemble le seuil des 200.000 téléchargements ! Mais pas ce n’est pas tout… Retour sur une année riche en déplacements.
Vos habitudes de déplacement
Au total, vous avez lancé plus de 4,7 millions de trajets sur l’année écoulée ! Ce sont autant de déplacements pour lesquels vous avez choisi la mobilité en mode BX plutôt que la voiture individuelle ❤️
Côté itinéraires, vous avez privilégié les trajets en métro, tram et bus de la STIB, en combinaison ou non avec un autre transport.
Côté achats dans l’app, vous avez principalement débloqué des trajets en vélos et trottinettes électriques, suivis par l’achat de tickets de train.
Vos nouveautés
En 2024, vous avez pu profiter de l’ajout de plusieurs nouvelles fonctionnalités, mais aussi d’améliorations pratiques :
- L’intégration des toutes nouvelles dropzones
- L’ajout des vélos et trottinettes Bolt
- Le paiement en 1 clic via Bancontact
- La proposition d’itinéraires adaptés en cas de grève
- L’amélioration notable de l’accessibilité, qui permet au plus grand nombre d’utiliser l’app
- La résolution de bugs et la clarification de certaines options
Et c’est sans compter la préparation des prochaines nouveautés de l’année 2025 😊
Vos avis
En début d’année, vous avez été nombreux à participer à une étude pour améliorer les fonctionnalités de l’app !
Ensemble, vous nous avez aussi laissé près de 13 500 avis et commentaires dans l’application : de quoi nous aider à améliorer l’app en permanence.
Nous avons aussi répondu à vos messages envoyés via le support Floya.
Le plein d’actions
À l’occasion de notre anniversaire, les plus actifs d’entre vous ont remporté un pack mobilité pour récompenser leur utilisation régulière de Floya.
Les nombreuses personnes venues visiter notre stand lors du Dimanche sans voitures ont aussi eu l’occasion de gagner de super cadeaux grâce à notre roue de la fortune.
Les abonnés de la newsletter ont quant à eux pu profiter de plusieurs concours tout au long de l’année.
Enfin, vous avez eu l’occasion de gagner un accessoire GOFLUO ou un dîner incroyable à bord du Tram Experience lors de notre action de fin d’année !
Le plein de communications
En 2024, nous vous avons régulièrement informés des nouvelles fonctionnalités, des perturbations, des changements d’horaires ou des offres à ne pas manquer.
Le tout, sous forme de :
- Newsletter par e-mail pour vous inspirer et vous accompagner dans le fonctionnement de l’app
- Notifications push pour attirer votre attention sur les infos importantes
- Messages in-app pour vous tenir au courant au moment où vous lancez un trajet
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