Avant de partir
Tu savais qu’en choisissant un vélo ou trottinette en libre-service après une recherche d’itinéraire, Floya t’indique automatiquement la dropzone la plus proche de ton point de départ et de ta destination ?
C’est pourquoi on te conseille de toujours lancer une recherche d’itinéraire si tu n’as pas l’habitude des dropzones dans le quartier où tu vas.
En zoomant sur la carte, tu vois même comment rejoindre ton véhicule partagé. Active la géolocalisation pour voir ta progression : elle est indiquée par une boule bleue.
À l’arrivée
Tu as atteint ta destination et la zone est pleine ? Pas de panique, on t’explique comment en trouver une autre rapidement.
Depuis un résultat de recherche d’itinéraire, il te suffit de zoomer sur la carte récapitulant ton trajet pour voir toutes les zones à proximité. C’est la manière la plus simple pour ne pas te tromper.
Depuis l’écran d’accueil, choisis un vélo ou une trottinette de l’opérateur concerné sur la carte et dézoome pour voir les zones de stationnement proches de toi.
Différences entre opérateurs
Tu savais que Dott et Bolt indiquent leurs dropzones différemment ?
- Les zones de stationnement de Dott sont délimitées par un rond bleu
- Les zones de stationnement de Bolt sont marquées d’un « P » bleu
Besoin d’aide pendant ton trajet ? Le support client est là pour toi. N’hésite pas à contacter :
- Le support de Floya pour tout ce qui concerne le fonctionnement et les options de l’app
- Le support de l’opérateur pour tout ce qui concerne l’état du véhicule ou les dropzones
Bon à savoir : Les commentaires que tu laisses à la fin du trajet sont anonymes : si tu souhaites une réaction, passe toujours par le support.
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