MIVB verbindt zich ertoe om de FLOYA-apps toegankelijk te maken in overeenstemming met de volgende wetgeving: Gezamenlijk decreet en ordonnantie van 4 april 2024 van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie en de Franse Gemeenschapscommissie houdende het Brussels Wetboek inzake de gelijkheid, de non-discriminatie en de bevordering van diversiteit.
Deze toegankelijkheidsverklaring geldt voor de FLOYA-app en meer specifiek voor:<\/p>\n\n\n\n
De Richtlijnen voor Toegankelijkheid van Webcontent (WCAG)<\/a> legt de vereisten voor designers en ontwikkelaars vast om de toegankelijkheid voor personen met beperkingen te verbeteren. Deze richtlijnen bevatten drie conformiteitsniveaus: Niveau A, Niveau AA en Niveau AAA.<\/p>\n\n\n\n Op het moment van schrijven zijn onze apps gedeeltelijk<\/strong> conform met WCAG 2.1 level AA.<\/strong> Gedeeltelijk conform betekent dat sommige delen van de inhoud niet volledig voldoen aan de toegankelijkheidsstandaard (zie hieronder voor meer info).<\/p>\n\n\n\n De mobiele apps zijn volledig conform<\/strong> met WCAG 2.1 level A.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ondanks onze grote inspanningen om onze apps volledig toegankelijk te maken, blijven er enkele werkpunten:<\/p>\n\n\n\n We hebben nog geen alternatieven gevonden voor deze problemen. Het is onze prioriteit om hiervoor oplossingen te vinden.<\/p>\n\n\n\n Naast de bovenstaande problemen zijn ook de volgende problemen gekend, die wijzigingen vereisen die een impact hebben op de partners en providers van Floya:<\/p>\n\n\n\n Ten slotte zijn ook de volgende beperkingen gekend. Ze kunnen echter niet opgelost worden op dit moment, aangezien het alternatief geen voldoende gebruikservaring zou bieden of de functionaliteit significant zou wijzigen:<\/p>\n\n\n\n Zoeken per vervoermiddel of reisweg is een alternatief voor de interactieve kaart en is toegankelijk via het toetsenbord. Na een eerste audit in 2023 hebben we al een aantal verbeteringen aangebracht in de apps. Andere werkpunten zijn in ontwikkeling. We hebben voorzien om stapsgewijs verschillende toegankelijkheidsverbeteringen uit te rollen tot we volledig conform zijn. Deze verklaring is opgesteld op 19 november 2024<\/strong> en is gebaseerd op een externe toegankelijkheidsaudit uitgevoerd door Eleven Ways op 15 november 2024.<\/strong> Deze audit bestond uit een diepgaande analyse door een IAAP<\/a>-gecertificeerde expert in toegankelijkheid.<\/p>\n\n\n\n Heb je feedback over de toegankelijkheid van onze digitale producten? Contacteer dan onze klantendienst, die je opmerkingen naar de bevoegde persoon of het juiste departement doorstuurt:<\/p>\n\n\n\n Of per post op dit adres:<\/p>\n\n\n\n Maatschappij voor het Intercommunaal Vervoer te Brussel (MIVB) We proberen binnen de 5 werkdagen te antwoorden.<\/p>\n\n\n\n Indien je geen antwoord krijgt op je klacht over de toegankelijkheid van de app, kan je per e-mail of via telefoon contact opnemen met de gewestelijke ombudsman:<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Floya verbint zich ertoe om z\u2019n website en app toegankelijk te maken, in overeenstemming met de volgende wetgeving: Gezamenlijk decreet en ordonnantie van 4 april 2024 van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie en de Franse Gemeenschapscommissie houdende het Brussels Wetboek inzake de gelijkheid, de non-discriminatie en de bevordering van diversiteit. Deze toegankelijkheidsverklaring geldt voor het domein https:\/\/floya.brussels\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Je vindt de toegankelijkheidsverklaringen voor de Floya-apps (iOS en Android) hierboven.<\/p>\n\n\n\n De Richtlijnen voor Toegankelijkheid van Webcontent (WCAG)<\/a> legt de vereisten voor designers en ontwikkelaars vast om de toegankelijkheid voor personen met beperkingen te verbeteren. Deze richtlijnen bevatten drie conformiteitsniveaus: Niveau A, Niveau AA en Niveau AAA.<\/p>\n\n\n\n Op het moment van schrijven is onze website gedeeltelijk conform met WCAG 2.1 level AA. Gedeeltelijk conform betekent dat sommige delen van de inhoud niet volledig voldoen aan de toegankelijkheidsstandaard.<\/p>\n\n\n\n Ondanks onze grote inspanningen om onze website volledig toegankelijk te maken, zijn er op verschillende pagina\u2019s een aantal problemen vastgesteld. Het gaat onder andere over:<\/p>\n\n\n\n We hebben nog geen alternatieven gevonden voor deze problemen. Het is onze prioriteit om hiervoor oplossingen te vinden.<\/p>\n\n\n\n Neem zeker contact op met ons als je een probleem vaststelt dat je niet in de lijst hierboven vindt.<\/p>\n\n\n\n Na een eerste audit in 2023 hebben we al een aantal verbeteringen aangebracht aan de website. Andere werkpunten zijn in ontwikkeling. We hebben verschillende toegankelijkheidsverbeteringen gepland voor zowel de website als de app.<\/p>\n\n\n\n Floya werkt voor deze verbeteringen nauw samen met verenigingen.<\/p>\n\n\n\n Deze verklaring is ge\u00fcpdatet op 5 maart 2024 en is gebaseerd op een externe toegankelijkheidsaudit uitgevoerd door Eleven Ways op 5 maart 2024. Deze audit bestond uit een diepgaande analyse door een\u202fIAAP<\/a>-gecertificeerde expert in toegankelijkheid.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Heb je feedback over de toegankelijkheid van onze digitale producten? Contacteer dan onze klantendienst, die je opmerkingen naar de bevoegde persoon of het juiste departement doorstuurt: <\/p>\n\n\n\nNiet-toegankelijke inhoud<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
\n
Neem zeker contact op met ons als je een probleem vaststelt dat je niet in de lijst hierboven vindt.<\/p>\n\n\n\nVerbeteringsplan<\/h3>\n\n\n\n
Floya werkt voor deze verbeteringen nauw samen met verenigingen.<\/p>\n\n\n\nOpstelling van deze toegankelijkheidsverklaring<\/h3>\n\n\n\n
Feedback en contactgegevens<\/h3>\n\n\n\n
\n
Koningsstraat 76
1000 Brussel<\/p>\n\n\n\nHandhavingsprocedure<\/h3>\n\n\n\n
klachten@ombuds.brussels<\/a>
+32 2 549 67 00<\/p>\n\n\n\nToegankelijkheidsverklaring voor de website<\/h2>\n\n\n\n
Nalevingsstatus<\/h3>\n\n\n\n
Niet-toegankelijke<\/h2>\n\n\n\n
\n
Verbeteringsplan<\/h3>\n\n\n\n
Opstelling van deze toegankelijkheidsverklaring<\/h3>\n\n\n\n
Feedback en contactgegevens<\/h3>\n\n\n\n